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1.亿力网络承诺对生产的电力线通信系列产品提供“三个月保换，一年保修，终身维护”的服务。保修、保换期限由用户购买之日起算，超出保修期限，我公司在提供维修服务时，将酌情收取一定的材料成本费。
2.因以下情况而造成的损坏，产品无法得到免费保修：
1） 因人为造成的损坏；
2） 非本公司授权的人员拆修；
3） 属于人力不可抗拒因素造成的损坏等。
3.换货规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，凡在亿力网络直接购买商品的用户，须遵循此退换货规定。
基于亿力网络对所销售商品的信心，本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉，特作以下换货承诺：
(1)客户换的商品应符合以下的基本条件：
a.调换的商品应保持客户收到商品时的原貌。（商品本身有质量问题的除外）
b.调换的商品应保持全新，相关附属配件齐全
c. 调换的商品本身原包装应保持完整
(2)出现下列任何一种情况时，不能享受亿力网络的换货承诺：
产品曾被非正常使用，非正常条件下的储存；不正确的安装；食物或者液体溅落导致的损坏；产品的正常磨损；退回产品的外包装不完整；退回产品的附带产品及所附资料不全；退回产品的发票或收据丢失、涂改或损坏；超出质量保证期；产品并非由亿力网络所销售提供
(3)因质量问题换货时请采用普通包裹邮寄方式寄回，亿力网络将承担普通包裹邮寄费用。客户须把邮费凭证及订单号码传真或者EMAIL给亿力网络，亿力网络收到后会将邮费退回给客户，如果客户没有发送清单或发票，请注明的姓名、地址、电子邮件及订单号码，并请注明客户换货的原因；亿力网络在收到客户的换货申请后会尽快将客户所应调换的商品寄出，。
(4)换货地址：福州市鼓楼区铜盘路软件大道89号创业楼三楼
亿力网络 邮编:350003
收货人：夏小姐
咨询电话：0591－87274279
(5)
注意：A:因质量问题换货时请采用普通包裹邮寄方式寄回,请注明姓名、地址、电子邮件及订单号码,并请注明退换货的原因。B:如果要求换货的商品已经处于脱销状态，亿力网络会为要求换货的商品办理退款(已付款顾客)手续。
4. 外地顾客如果使用普通邮寄，在您收到货物发现有明显破碎，请向邮局申请索赔，如果您购买时选择保价，索赔金额会根据损坏程度全额或者部分赔偿，如果没有选择保价，索赔金额最高为邮费的3倍（此规定依据邮局规定实行，如有变动，以邮局邮寄单背后的条款为准）
5. 商品颜色与网上图片稍有偏差或商品更新为新款式稍有不同不属于质量或品类问题，如果您不满意请配送同时与我们联系,外地顾客请收到货物当日与我们联系，因此原因产生的任何运费或配送费用由消费者承担。
6. 商品购买后的需调换请您先与我们电话联系，然后按照以上规定福州顾客请到我们的办公地点进行调换，外地顾客请将货物寄回。福州顾客上门调换商品时请携带配送单据。
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